疫情当下，社区团购为何再度火爆？

最近举行的国务院联防联控机制发布会上，国务院商务部市场运行司副司长王斌向全国市民发出倡议：

大家尽量少出门，生鲜物资可以在微信下单购买。

除夕至2020年正月二十，微信小程序超市业态访问人数同比增长115%，生鲜果蔬业态同比增长168%，社区电商业态同比增长83%。

复工后，物流行业小程序访问人数环比上涨68%。

线上集中购买、无接触配送、送货到家......防疫期间，社区团购已成为市民在家隔离购买基础物资的首选，也成为商家做线上经营的标配。

商家以小区为单位招募小区的业主或者便利店店主为团长，创建小区业主的微信群。

群成员通过团长分享的小程序下单，商家再根据订单量在约定时间配送到团长处，消费者提货后，团长获得销售分成。

目前大部分社区团购小程序是以生鲜产品为主的商家在经营，但实际是社区团购小程序还可适用于食品、日用品甚至是家居用品等。

从本质上讲，社区团购小程序是一种基于真实的LBS位置，由消费者驱动供应商的电商新渠道。

疫情下，社区团购开始全线发力。现在社区团购可谓是高负荷状态，我们了解到，有的平台订单量是之前的5倍多。

而盒马、京东、步步高，甚至品牌商周黑鸭也都开启了社区团购模式。

盒马试点社区团购。在特殊情况下，盒马突破原有的模式做社区团购。消费者在“盒粉群”拼单，由盒马工作人员在当晚11点前汇总，次日配送。

京东七鲜超市、七鲜生活也在全国门店推出“小七拼”服务。

截至2月18日，“小七拼”共建立1000多个社群，覆盖1200多个社区，共计覆盖人群近50万。“小七拼团”社区团购也是通过集单配送，且保持24小时营业。

我们获悉，按日常情况，七鲜生活的线上销售占比为20%。疫情期间，线上销售占比达到45%左右，翻了一倍多。

1月底，步步高超市上线“小步到家”社区团购服务，实行每日2次配送，部分社区日订单已突破一千。

周黑鸭也宣布部分地区开设线上团购。这是其在1000家门店停业后的紧急自救。目前，其在全国31个城市发起社区团购团长招募令。

可以看出，社区团购的模式，在这种特殊时期，非常受用。

社区拼团基于微信小程序或者微信群，以社区为单位，以社群为交易场景，以社交关系为纽带的一种新兴商业模式。

1

降低获客成本

与传统线下门店相比，社区团购省去了地租、人力成本，采用预售模式，以销定采；

与传统电商相比，社区团购可以从原产地/工厂/大型中转仓直达社区，最后一公里由团长负责或者由消费者自提，降低了每单履约成本。

社区团购通过社区团长辐射社区用户，获客成本低，熟人拼团、高复购率。

2

客户粘性

在传统的门店或者是电商平台上，往往会出现一些不愉快的消费体验。

如物流太慢、退货麻烦、产品不符等，导致流失一大批的消费者，对于这样的客源来说是相当不稳定的。

社区团购就不同于这些，可以给消费者带来更好的消费体验，久而久之也能建立良好的情感，增强了客户粘性。

3

零库存、低损耗

传统门店必然需要在店内进行货架的维护和适当的产品展示。

这样一来就大大的增加了存货的成本，特别是对于那些保质期短的物品来说，不仅商品难以保存，而且一旦火拼空架或者是缺货都会影响门店的一个整体形象等。

社区团购预售+团购模式运作灵活，以销定存，没有资金周转压力，更没有库存积压的风险。

4

社区裂变，更易推广

社区团购主要就是通过各社区团长发展用户，团长把居民们利用微信群等方式集合起来。

团长与居民就是卖家与买家的关系，买家觉得体验好，还可以拉人进群或者分享进行消费。通过微信生态运营管理，分享裂变传播，起量快，可复制性强。

因此，可以说，社区居民是最有价值的流量源，并且社区人员具有相当的稳定性，社团团购在一定程度上满足了社区人员的生活需求等，不仅低价获取了产品，同时也能节约时间成本。

受疫情影响，“宅经济”迎来爆发期，“无接触线上购”应运而生，社群电商破局而起。

在这样一个大的市场求中，团购模式必将也能持续稳定的发展下去。疫情不能成为社区团购的终点，而要让其成为社区团购的下一个起点。

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